بازار در لبه رکود؛ جمعه سیاه امسال چه تفاوتی دارد؟

به گزارش پایگاه خبری سرمایه و بورس، آمار سال‌های گذشته نشان می‌دهد فروشگاه‌های بزرگ در روز جمعه سیاه با افزایش چندبرابری ترافیک مواجه می‌شوند و کاربران زمان بیشتری را صرف بررسی محصولات می‌کنند. بخشی از مردم خریدهای ضروری خود را تا پایان پاییز به تعویق انداخته‌اند؛ از لباس زمستانی کودکان گرفته تا گوشی‌های همراهی که دیگر قابل تعمیر نیستند، لوازم حیاتی خانه و کالاهای مصرفی تکرارشونده. بلک‌فرایدی برای این گروه، فرصتی برای جبران عقب‌افتادگی خریدهاست.

مصرف‌کننده محتاط؛ مهره اصلی بازار در ۱۴۰۴

در کنار خریداران ضروری، گروه دیگری حضور دارد که رفتاری کاملاً متفاوت نشان می‌دهد. این گروه همه چیز را با دقت بررسی می‌کند، قیمت‌ها را در چند پلتفرم مقایسه می‌کند و تا آخرین ساعات منتظر بهترین پیشنهاد می‌ماند. آن‌ها معمولاً به دنبال کالاهای نیمه‌گران هستند؛ نه کاملاً لوکس و نه ارزان. این خریدار محتاط، در سال ۱۴۰۴ کلید اصلی بازار است و بخش مهمی از رفتار فروشندگان را تعیین می‌کند. در این شرایط، اعتماد بازار شکننده‌تر شده و فروشندگان باید بیش از گذشته برای حفظ آن هزینه روانی و عملی بپردازند.

بازار ۱۴۰۴؛ نه رونق کامل و نه رکود مطلق

بازار امسال میان دو قطب رکود و حرکت قرار گرفته است. کالاهای اساسی به دلیل ماهیت قیمت‌گذاری معمولا وارد حراج‌های بزرگ نمی‌شوند و کالاهای ایرانی بیشترین شانس فروش را دارند، زیرا در مقایسه با نمونه‌های خارجی هنوز قابل خریدترند. سبد خرید خانواده‌ها کوچک‌تر شده و خرید قسطی سهم بیشتری از خریدهای نقدی را گرفته است. فروشندگان می‌گویند بسیاری از کالاها اگر همین امسال فروخته نشوند، چند ماه بعد ارزش خود را از دست خواهند داد. تغییر مدل‌ها، نوسان قیمت‌ها و کاهش قدرت خرید باعث شده کالا باید سریع‌تر از گذشته از انبار خارج شود و همین فشار زمانی، فروشندگان را به سمت تخفیف‌های هدفمند، بسته‌های ترکیبی و شرایط اقساطی سوق داده است.

فروشگاه‌های آنلاین؛ نبردی فراتر از «قیمت»

اگرچه طبق آمار سال‌های گذشته فروشگاه‌های بزرگ در روز جمعه سیاه با ترافیک چندبرابری روبه‌رو هستند و کاربران زمان بیشتری را صرف مقایسه و بررسی می‌کنند، اما امسال رقابت فقط بر سر قیمت نیست. نبرد اصلی در سال ۱۴۰۴ بر سر الگوریتم‌ها، تحلیل داده‌ها و رفتارشناسی کاربران است. فروشگاه‌ها تلاش می‌کنند بر اساس تاریخچه خرید، نحوه جست‌وجو، زمان حضور کاربر و الگوی مقایسه قیمت، پیشنهادهایی ارائه دهند که احتمال خرید را افزایش دهد. از اقساط بدون ضامن گرفته تا شروع پرداخت از ماه بعد و ارائه تخفیف برای خرید بعدی، همه ابزارهایی برای حفظ مشتری در میدان رقابت هستند. به این ترتیب، جمعه سیاه ۱۴۰۴ بیش از آنکه میدان جنگ تخفیف‌ها باشد، میدان رقابت داده‌هاست؛ جایی که شناخت رفتار مشتری در اولویت قرار دارد.